記者賈蓓 攝影/記者苗劍
  最近,香港人梁女士趁著複活節假期,報名參團來漢旅游。曾在20多年前來過武漢的梁女士,經過一天的游覽之後,感嘆說,武漢的變化太大了,不僅是樓高了、路寬了,城市也乾凈了許多,而給她感受最深的,便是景區里的公共廁所,“以前很臟,很破,現在很乾凈,讓人感覺很好”。
  梁女士短短的一句話,說出了旅游廁所在一個城市旅游中的重要地位。而武漢旅游廁所的變化,很大程度上得益於武漢正在進行的創建旅游標準化城市工作。
  小廁所,代表大形象
  旅游廁所建設滯後,是我國旅游景區普遍存在的問題,武漢的不少景區也一樣存在這個問題。特別是在重大的假日期間,一些熱門景區經常會出現排隊如廁的景象,而且感覺也不會好——設施不完善、管理不到位,往往使廁所又臟又臭,游客只能屏著氣、踮著腳,匆匆“方便”完,迅速逃離。這樣的如廁體驗,可以想象,不僅會讓游客對景區的印象大打折扣,甚至會讓游客對整個城市的公共服務水平及文明形象產生懷疑。
  也因為此,旅游景區星級廁所創建達標,成為創建全國旅游標準化示範城市的一項基礎性重要工作。
  在東湖風景區,如今已有兩座5星級旅游公廁,分別在聽濤景區和吹笛景區。相關負責人告訴記者,去年,東湖創5A級景區,原本聽濤藏天樓附近的老廁所既小又難看,與景區環境很不相符。最後,景區專門找到建築設計院,按照5星級旅游廁所的標準,根據周邊的環境進行設計,經過數次修改,並得到了武漢創建旅游標準化城市辦公室的專家肯定,才最終定稿。大半年後,一座設計精美、功能齊全的旅游廁所出現在景區中,帶有客廳、裝著空調,沖洗是感應式的,不少游客甚至走到跟前,都不相信這僅僅只是廁所。
  廁所標準,要跟上景區等級
  為解決好景區內的廁所問題,國家旅游局在景區評定中,專門對景區的旅游廁所提出了嚴格的建設標準和要求,簡單一句話概括:什麼級別的景區,就要配備什麼級別的廁所。目前,武漢黃鶴樓、東湖等5A級景區中,都已經配備了5星級旅游廁所。
  不過,也有人對星級廁所提出過質疑,認為花太多錢在廁所上,有浪費之嫌。在這點上,武漢創建辦的專家給出了方向:一是建設要達到標準,但不追求奢華,把握功能齊全、達標實用的原則,區域分配上不過分強求面積的大小;二是投資方面要量入而出,廁所硬件設施建設要達到標準、滿足需求,同時避免投入過大、鋪張浪費;三是景區星級旅游廁所,要與社會公共廁所嚴格區分,星級旅游廁所要體現旅游景區的檔次和特色。
  事實上,各景區也正是這樣做的。比如,按照標準,5星級旅游廁所要採用感應式自動門,但在如廁人數比較多時,這種感應門非常不方便,因此景區在獲得專家同意後,大多仍選擇了傳統的內外開式大門。再比如,按照標準,5星級旅游公廁內,坐便器的數量至少要達到一半以上,但實際上,內地游客大多喜歡用蹲便器,在這點上,景區也向游客進行了“妥協”。
  經過一年多改造,東湖生態旅游風景區、歸元禪寺、辛亥革命紀念館、長春觀等旅游景區內,共擴建、新建了66座旅游廁所;在東湖生態旅游風景區各分景區旅游線路中、黃陂各景區旅游線路中,選址擴建、新建了2座旅游廁所;在蔡甸百蓮湖大橋公園、江夏體育館市民休閑中心、江岸區竹葉山轉盤的游客集中區域,擴建、新建了3座旅游廁所。武漢主城區內826座公共廁所,也全部按旅游廁所進行了標準化改造。  (原標題:升級旅游廁所,帶靚景區環境)
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